位置：订单管理——订单处理——筛选异常[留言未读]


原因：当系统从店铺下载订单时，订单已经存在有留言，系统会将这类订单拦截在“订单管理——订单处理——筛选异常[留言未读]”


处理方法：需人工在此页面查看留言内容，如留言要求更改订单收件信息、货品信息、物流信息等。可直接按照留言要求进行编辑修改，处理完成后“标记留言已读”和“重新核查”，订单才能到“待配货”去执行发货